Trải nghiệm nhân viên luôn có mối liên hệ mật thiết với trải nghiệm khách hàng. Do đó trải nghiệm nhân viên tốt sẽ chính là tiền đề quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Dưới đây Blog HappyTime sẽ chia sẻ một số lý do chính khiến các doanh nghiệp cần tập trung vào gia tăng trải nghiệm nhân sự hơn bao giờ hết.
Nâng cao năng suất và chất lượng công việc
Khi một nhân viên luôn có cảm hứng thích được đi làm mỗi ngày và có động lực thực sự để làm công việc của họ, họ sẽ cống hiến hết sức mình cho công ty mà họ làm việc. Những nhân viên hài lòng với công việc của họ sẽ làm việc với năng suất cao hơn và luôn có những đóng góp vào sự thành công của công ty bằng những ý tưởng và hành động tâm huyết.
Giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài tốt hơn
Khi công ty tuyển dụng người mới, ứng viên sẽ tìm hiểu mọi thứ về doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định. Đó có thể là tham khảo từ nhân sự nội bộ hay các diễn đàn review công ty,... Nếu trải nghiệm của nhân viên trong công ty là tích cực, điều đó sẽ thúc đẩy các ứng viên có năng lực gửi CV và nhận lời phỏng vấn. Điều này cũng cực kỳ hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao thương hiệu tuyển dụng.
Xem thêm: Hướng dẫn cách xây dựng văn hóa công ty
%20(1)%20(1).png)
Trải nghiệm nhân viên tốt hơn dẫn đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn
Khi nhân viên hài lòng với công việc và môi trường doanh nghiệp, thì nhân viên sẽ đầu tư vào việc chăm sóc khách hàng tốt hơn, gia tăng tương tác và giúp khách hàng cảm thấy thoải mái. Mặt khác, khi nhân viên không có trải nghiệm tốt, họ sẽ không có được sự thể hiện, tương tác tốt với khách hàng, dẫn đến việc chăm sóc khách hàng trở nên hời hợt, để lại ấn tượng không tốt với khách hàng, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Xem thêm: Top 10 cách tăng trải nghiệm nhân viên mà nhà quản lý cần biết
Góp phần mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp
Mục đích cuối cùng của cải thiện trải nghiệm nhân viên chính là để nhân viên có tinh thần và cảm hứng làm việc tốt hơn, hiệu suất cao hơn thì sẽ tăng doanh thu và lợi nhuận của cả công ty. Trải nghiệm nhân sự tốt là cơ sở giúp nhân viên làm việc hiệu quả và mang lại doanh thu tốt hơn.
%20(1)%20(1)%20(1)%20(1).png)
Xem thêm: HappyTime - nền tảng quản lý và gia tăng trải nghiệm nhân viên
Đến đây, hẳn bạn đã hiểu hơn về tầm quan trọng của gia tăng trải nghiệm nhân sự. Nền tảng Quản lý & gia tăng trải nghiệm nhân sự HappyTime cho phép chấm công online siêu nhanh, khởi tạo đơn từ dễ dàng giúp tăng trải nghiệm nhân viên, phát triển văn hóa doanh nghiệp bền vững. Ngoài ra, để đọc thêm các bài viết về trải nghiệm nhân sự, bạn có thể đọc thêm tại Blog của chúng tôi nhé!